Вопрос - ответ

главнаявопрос - ответ

Администратор 06.03.2020 03:42
Здравствуйте. Хотелось бы обратить ваше внимание на работу администраторов в регистратуре по ул.Лазо 10, в частности на администратора Воропаева О. Сегодня обратилась за выпиской инсулина. В очереди просидела целый час. Медсестра эндокринолога мне сказала, чтоб талон и карту выписали на эндокринолога, о чем я и сказала администратору. Мне в ответ было сказано, причем в очень грубой форме, что ничего выписывать не будет, только на терапевта, либо я должна сбегать принести записку от врача. Демонстративно отложила мои документы и ушла разносить карты других пациентов по кабинетам. По возвращению, я попросила назвать свою  фамилию, на что мне был дан ответ, что она не обязана называть свою фамилию. Бейджик естественно у администратора отсутствовал. Я каждый месяц прихожу в поликлинику за выпиской инсулина, и когда попадаю на администратора Воропаеву, вечно возникает какой нибудь конфликт, то пришла не вовремя, то еще какой нибудь казус, причем все высказывания от нее звучат довольно грубо. Работа с людьми требует много терпения, люди разные и тяжелые,  но другие администраторы как то справляются с ситуациями.
Здравствуйте, Наталия.  Администрация КГБУЗ «Артемовская городская больница №2» провела служебное расследование по Вашему обращению. Факт нарушения администратором  регистратуры принципов этики и деонтологии будет учтен при назначении выплат стимулирующего характера данному работнику по  итогам работы за месяц.
Также сообщаем, что нарушений порядка записи на прием к врачу специалисту в действиях администратора не усматривается. Запись к врачу эндокринологу осуществляется по направлению врача терапевта. Лица, стоящие на диспансерном учете у врача эндокринолога, записываются на прием в даты и время, назначенные врачом эндокринологом.
зам. главного врача

Наталия 28.02.2020 01:32
Здравствуйте. Хотелось бы обратить ваше внимание на работу администраторов в регистратуре по ул.Лазо 10, в частности на администратора Воропаева О. Сегодня обратилась за выпиской инсулина. В очереди просидела целый час. Медсестра эндокринолога мне сказала, чтоб талон и карту выписали на эндокринолога, о чем я и сказала администратору. Мне в ответ было сказано, причем в очень грубой форме, что ничего выписывать не будет, только на терапевта, либо я должна сбегать принести записку от врача. Демонстративно отложила мои документы и ушла разносить карты других пациентов по кабинетам. По возвращению, я попросила назвать свою  фамилию, на что мне был дан ответ, что она не обязана называть свою фамилию. Бейджик естественно у администратора отсутствовал. Я каждый месяц прихожу в поликлинику за выпиской инсулина, и когда попадаю на администратора Воропаеву, вечно возникает какой нибудь конфликт, то пришла не вовремя, то еще какой нибудь казус, причем все высказывания от нее звучат довольно грубо. Работа с людьми требует много терпения, люди разные и тяжелые,  но другие администраторы как то справляются с ситуациями.

Администратор 27.02.2020 04:01
Доброго дня! по направлению травматолога, 16 января 2020 г. прошла обследование КТ голеностопа в хирургии г. Артема в рамках ОМС. при попытке забрать результат получила информацию, что аппарат КТ сломался, снимок не был передан на расшифровку, "потерялись" и не будут расшифровываться. обследование КТ в ближайшее время пройти в здании хирургии более нет возможности. Сообщите, пожалуйста, порядок действий - куда и к кому обращаться, в какое время (чтоб не простаивать рабочее время в очередях).
с уважением, Анна.
Анна, Вам необходимо  обратиться в поликлинику,расположенную по адресу ул. Лазо 10, кабинет №29,  в часы работы врачебной комиссии для переоформления направления в другую медицинскую организацию.

зам главного врача

Анна 25.02.2020 22:58
Доброго дня! по направлению травматолога, 16 января 2020 г. прошла обследование КТ голеностопа в хирургии г. Артема в рамках ОМС. при попытке забрать результат получила информацию, что аппарат КТ сломался, снимок не был передан на расшифровку, "потерялись" и не будут расшифровываться. обследование КТ в ближайшее время пройти в здании хирургии более нет возможности. Сообщите, пожалуйста, порядок действий - куда и к кому обращаться, в какое время (чтоб не простаивать рабочее время в очередях).
с уважением, Анна.

Администратор 14.02.2020 01:47
Здравствуйте. У папы был инсульт два раза. Сосудистый хирург с Владивостока направил на капельницы.  У Вас делают капельницы? Нужно сначала к терапевту записаться и потом он даст направление или с авиценны  пойдёт направление? И во сколько капельницы делают и до скольки, и надо ли покупать хлорид натрия и пирацетам?  Это платная услуга или бесплатно? Если платно, то сколько будет стоить?
Уважаемая Ольга! Для решения вопроса о назначении лечения, Ваш папа должен обратиться на прием к участковому терапевту, в медицинскую организацию прикрепления.

зам. главного врача

Ольга 13.02.2020 06:49
Здравствуйте. У папы был инсульт два раза. Сосудистый хирург с Владивостока направил на капельницы.  У Вас делают капельницы? Нужно сначала к терапевту записаться и потом он даст направление или с авиценны  пойдёт направление? И во сколько капельницы делают и до скольки, и надо ли покупать хлорид натрия и пирацетам?  Это платная услуга или бесплатно? Если платно, то сколько будет стоить?

Администратор 10.02.2020 02:50
Добрый день! Как можно пройти диспансеризацию! На сайте у Вас данные за прошлый год. После 40 лет диспансеризацию можно пройти 1 раз в год?16
Уважаемая Зоя!
В соответствие с приказом МЗ РФ от 13.03.2019 г №124н «Об утверждении порядка проведения профилактического медицинского осмотра и диспансеризации определенных групп взрослого населения» лицам в возрасте 40 лет и старше диспансеризация проводится ежегодно.
Вы можете пройти диспансеризацию в текущем году в  удобное для Вас время в часы работы поликлиники.
зам. главного врача

Зоя 07.02.2020 04:23
Добрый день! Как можно пройти диспансеризацию! На сайте у Вас данные за прошлый год. После 40 лет диспансеризацию можно пройти 1 раз в год?16

Администратор 22.01.2020 02:15
Добрый день! Раньше несколько обращалась в кож-вен.диспансер на Кирова 140. Подскажите, в данный момент он относится к поликлинике №2, и мне, закрепленной за поликлиникой №1, уже нельзя туда обращаться?
Яна, Вы можете обратиться на прием в дермато-венерологическое отделение поликлиники, расположенного по адресу ул. Кирова, 140. При себе иметь паспорт и полис. Интересующие Вас вопросы, можете задать по телефону регистратуры 4-27-31.
зам. главного врача